Пн — Пт: с 09:00 до 19:00 (Алматы, UTC+5)
Сб: с 10:00 до 16:00
Вс: выходной
Zerek Analytics работает 24/7 автоматически — уведомления о тендерах отправляются круглосуточно. Ответы на вопросы поддержки — в рабочее время.
FAQ
Частые вопросы о поддержке
Как подключиться к сервису?
▼
Напишите нам в WhatsApp +7 706 700 29 88, выберите тариф и оплатите подписку. После активации Zerek сразу начнёт автоматически анализировать все новые лоты на goszakup.gov.kz — никаких дополнительных настроек не требуется.
Как быстро вы отвечаете?
▼
В рабочее время (пн–пт 09:00–19:00, сб 10:00–16:00) — в течение 30 минут. Владельцы годовой подписки получают приоритетный ответ — обычно в течение 15 минут.
Какие лоты анализирует Zerek?
▼
Все лоты без исключения. Как только на goszakup.gov.kz появляется новый тендер, Zerek автоматически читает техспецификацию, ищет поставщиков, считает доставку и маржу — для каждого лота.
Что делать, если не приходят уведомления?
▼
Проверьте настройки уведомлений в Telegram. Если всё в порядке — напишите нам, мы проверим статус вашей подписки. Возможно, на портале временно нет новых активных лотов.
💬 Напишите прямо сейчас
Есть вопросы? Мы ответим
Напишите нам в WhatsApp — расскажем о сервисе, поможем с подключением или ответим на любой вопрос.