Термины

Оператор — Zerek Analytics, владелец и администратор Сервиса.

Сервис — Zerek Analytics, включая сайт zerek-analytics.kz, Telegram-бот, серверную инфраструктуру, алгоритмы мониторинга, анализа, поиска товаров, расчёта маржи, уведомлений и иные связанные функции.

Пользователь — лицо, использующее Сервис.

Telegram-бот — интерфейс Сервиса в мессенджере Telegram.

Подписка — доступ к функциональности Сервиса на определённый срок и/или на определённых условиях.

Лот — сведения о государственной закупке, полученные из открытых, государственных или иных доступных источников.

Техническая спецификация — документ или сведения, содержащие требования к предмету закупки.

Результат анализа — сформированная Сервисом информация о лоте, технической спецификации, товаре, цене, наличии, ориентировочной марже, схожести товара с требованиями и иных параметрах.

Предмет Соглашения

2.1. Оператор предоставляет Пользователю доступ к информационно-аналитическому сервису Zerek Analytics.

2.2. Сервис предназначен для автоматизированного мониторинга государственных закупок, анализа технических спецификаций, поиска потенциально подходящих товаров, ориентировочного расчёта маржи и отправки уведомлений Пользователю.

2.3. Сервис может предоставлять Пользователю следующую информацию: сведения о лотах государственных закупок, ссылки на закупки и технические спецификации, сведения о найденных товарах, ориентировочные цены, ориентировочную маржу, показатели схожести товара с технической спецификацией, сведения о наличии, приблизительный вес товара и иные аналитические данные.

2.4. Сервис не является государственным органом, официальным представителем портала государственных закупок, поставщиком товаров, маркетплейсом, финансовым консультантом, юридическим консультантом или гарантом получения прибыли.

2.5. Сервис носит исключительно информационно-аналитический и рекомендательный характер.

Акцепт Соглашения

3.1. Акцептом настоящего Соглашения признаётся любое из следующих действий:

• использование сайта zerek-analytics.kz;
• запуск Telegram-бота или отправка команды /start;
• нажатие кнопки «Принимаю», «Согласен» или аналогичной;
• оформление подписки или оплата доступа;
• получение уведомлений от Сервиса;
• иное фактическое использование функциональности Сервиса.

3.2. С момента акцепта Пользователь считается ознакомленным и согласным со всеми условиями настоящего Соглашения и Политики конфиденциальности.

Условия использования Сервиса

4.1. Пользователь обязуется использовать Сервис добросовестно и в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

4.2. Пользователь самостоятельно обеспечивает доступ к интернету, Telegram, устройствам и иным техническим средствам, необходимым для использования Сервиса.

4.3. Оператор вправе изменять функциональность Сервиса, алгоритмы поиска, фильтры, источники данных, формат уведомлений, условия подписки и иные параметры работы Сервиса.

4.4. Оператор вправе временно ограничивать доступ к Сервису для проведения технических работ, обновлений, устранения ошибок или по иным обоснованным причинам.

4.5. Оператор не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сервиса.

Подписка и платный доступ

5.1. Отдельные функции Сервиса предоставляются на платной основе.

5.2. Стоимость, срок и условия подписки указываются на сайте, в Telegram-боте или ином интерфейсе Сервиса.

5.3. Подписка предоставляет Пользователю право доступа к функциональности Сервиса в течение оплаченного периода.

5.4. Оплата подписки означает согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения, Политики конфиденциальности и условиями соответствующего платёжного провайдера.

5.5. Если иное прямо не указано в интерфейсе Сервиса, подписка не предполагает автоматического списания денежных средств.

5.6. Оператор вправе предоставлять бесплатный пробный период, скидки, промокоды, индивидуальные условия или временный доступ по своему усмотрению.

5.7. Оператор вправе изменять стоимость подписки. Изменение стоимости не влияет на уже оплаченный период.

Возврат денежных средств

6.1. Возврат денежных средств возможен в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан и условиями платёжного провайдера.

6.2. Пользователь понимает, что доступ к цифровому сервису может быть предоставлен сразу после оплаты.

6.3. Если Пользователь получил доступ к Сервису и использовал его функциональность, оплаченная сумма не подлежит возврату, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РК или отдельным решением Оператора.

6.4. Оператор вправе рассмотреть обращение Пользователя о возврате индивидуально.

6.5. Для рассмотрения вопроса о возврате Пользователь должен обратиться к Оператору через Telegram: @zerek_analytics_bot.

Информационный характер данных

7.1. Все данные, предоставляемые Сервисом, являются информационными и ориентировочными.

7.2. Оператор не гарантирует: достоверность информации из внешних источников, актуальность цен, наличие товаров у продавцов, соответствие товара требованиям заказчика, правильность технической спецификации, точность расчёта маржи, победу Пользователя в закупке, заключение договора или получение прибыли.

7.3. Пользователь обязан самостоятельно проверять всю информацию перед подачей заявки, закупкой товара, участием в тендере, заключением договора или принятием иных коммерческих и юридически значимых решений.

Искусственный интеллект и автоматизированный анализ

8.1. Сервис может использовать алгоритмы искусственного интеллекта, языковые модели, автоматизированную обработку текста, парсинг, поиск, классификацию и сопоставление данных.

8.2. Результаты работы таких алгоритмов могут содержать ошибки, неточности, неполные сведения или устаревшую информацию.

8.3. Пользователь понимает и соглашается, что искусственный интеллект и автоматизированные алгоритмы не заменяют самостоятельную проверку, профессиональную экспертизу, юридическую или техническую консультацию.

8.4. Оператор не несёт ответственности за решения Пользователя, принятые на основании автоматизированных результатов анализа.

Сторонние сервисы и источники данных

9.1. Для работы Сервиса могут использоваться сторонние сервисы: Telegram, государственные порталы, поисковые сервисы, маркетплейсы, платёжные провайдеры, AI-сервисы, API-провайдеры, хостинг-провайдеры и иные технические решения.

9.2. Оператор не контролирует работу сторонних сервисов и не несёт ответственности за сбои Telegram, недоступность государственных порталов, ошибки маркетплейсов, неверные цены на сайтах продавцов, изменение API, блокировки, лимиты и технические сбои внешних поставщиков.

9.3. Ссылки на сторонние сайты предоставляются исключительно для удобства Пользователя. Переход по таким ссылкам осуществляется на риск Пользователя.

Обязанности Пользователя

Пользователь обязуется:

• использовать Сервис только законным способом и не нарушать законодательство РК;
• не пытаться получить несанкционированный доступ к Сервису, серверам, базам данных или инфраструктуре Оператора;
• не копировать, не модифицировать, не распространять и не декомпилировать программное обеспечение Сервиса;
• не использовать Сервис для спама, мошенничества, вредоносной активности или обхода ограничений;
• не передавать доступ к подписке третьим лицам без согласия Оператора;
• самостоятельно проверять результаты анализа перед принятием решений.

Права Оператора

Оператор вправе:

• изменять, обновлять, дополнять или прекращать работу отдельных функций Сервиса;
• ограничивать доступ Пользователя при нарушении настоящего Соглашения;
• приостанавливать работу Сервиса для технических работ;
• изменять тарифы, условия подписки и функциональность;
• отказывать в предоставлении доступа при подозрении на злоупотребления или мошенничество;
• использовать обезличенные данные для анализа, статистики и улучшения Сервиса.

Интеллектуальная собственность

12.1. Все права на Сервис, программный код, архитектуру, базы данных, алгоритмы, интерфейсы, дизайн, тексты, логику работы, товарные обозначения и иные объекты интеллектуальной собственности принадлежат Оператору либо используются им на законном основании.

12.2. Пользователю предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использования Сервиса в пределах предоставленной функциональности.

12.3. Пользователь не вправе копировать, продавать, передавать, воспроизводить, перерабатывать или распространять Сервис и его элементы вне условий настоящего Соглашения.

Персональные данные

13.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных Zerek Analytics.

13.2. Используя Сервис, Пользователь соглашается на обработку персональных данных в объёме и целях, указанных в Политике конфиденциальности.

13.3. При несогласии с обработкой персональных данных Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

Ограничение ответственности

14.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть».

14.2. Оператор не несёт ответственности за убытки Пользователя, упущенную выгоду, неполучение ожидаемого дохода, проигрыш в закупке, отклонение заявки, несоответствие товара требованиям заказчика, ошибки в технических спецификациях, неверные цены у продавцов, действия государственных органов, заказчиков, поставщиков и третьих лиц, технические сбои сторонних сервисов, а также решения Пользователя, принятые на основании данных Сервиса.

14.3. Любые расчёты маржи, цены, схожести, веса, наличия и иных параметров являются ориентировочными и требуют самостоятельной проверки.

14.4. Максимальный размер ответственности Оператора ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за последний оплаченный период подписки.

Блокировка и прекращение доступа

15.1. Оператор вправе временно или постоянно ограничить доступ Пользователя при нарушении Соглашения, попытке взлома или обхода ограничений, передаче доступа третьим лицам, злоупотреблении функциональностью, нарушении законодательства РК или причинении вреда Оператору либо третьим лицам.

15.2. При блокировке за нарушение настоящего Соглашения оплаченная сумма может не возвращаться, если иное не предусмотрено законодательством РК.

Изменение Соглашения

16.1. Оператор вправе изменять настоящее Соглашение в одностороннем порядке.

16.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте zerek-analytics.kz, в Telegram-боте или ином интерфейсе Сервиса.

16.3. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с изменениями.

Применимое право и порядок разрешения споров

17.1. К настоящему Соглашению применяется законодательство Республики Казахстан.

17.2. Все споры стороны стремятся разрешить путём переговоров. Пользователь обязан до обращения в суд направить Оператору претензию.

17.3. Срок рассмотрения претензии — 30 календарных дней с момента её получения Оператором, если иной срок не установлен законодательством РК.

17.4. При невозможности урегулирования спора путём переговоров спор рассматривается в суде по месту регистрации Оператора, если иное не предусмотрено законодательством РК.

Реквизиты Оператора

Термины

Сервис — программный продукт Zerek Analytics, включающий сайт zerek-analytics.kz, Telegram-бот, серверную инфраструктуру, алгоритмы мониторинга государственных закупок, анализа технических спецификаций, поиска товаров, расчёта маржи, уведомлений и иных связанных функций.

Оператор — Zerek Analytics, владелец и администратор Сервиса.

Пользователь — физическое лицо, индивидуальный предприниматель, представитель юридического лица либо иное лицо, использующее Сервис.

Персональные данные — сведения, относящиеся к Пользователю и позволяющие прямо или косвенно его идентифицировать.

Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, изменение, использование, передачу, обезличивание, блокирование и удаление.

Telegram-бот — интерфейс Сервиса в мессенджере Telegram, через который Пользователь получает уведомления, управляет подпиской и взаимодействует с функциональностью Zerek Analytics.

Подписка — предоставляемый Пользователю доступ к функциям Сервиса на определённый срок и/или на определённых условиях.

Правовые основания обработки данных

2.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Республики Казахстан, включая Закон РК «О персональных данных и их защите», Закон РК «Об информатизации» и иные применимые нормативные правовые акты.

2.2. Основаниями обработки персональных данных являются:

• согласие Пользователя;
• необходимость исполнения Пользовательского соглашения;
• предоставление доступа к Сервису;
• исполнение обязательств Оператора перед Пользователем;
• соблюдение требований законодательства Республики Казахстан;
• защита прав и законных интересов Оператора.

2.3. Согласие Пользователя считается предоставленным с момента начала использования Сервиса, отправки команды /start, нажатия кнопки согласия, оплаты подписки либо совершения иных действий, явно свидетельствующих о намерении использовать Сервис.

Какие данные обрабатывает Оператор

3.1. Оператор может обрабатывать следующие данные Пользователя:

• Telegram ID;
• username в Telegram;
• имя и фамилию, указанные в Telegram;
• фото профиля Telegram, если оно доступно через настройки Telegram;
• дату и время запуска бота;
• статус активности Пользователя;
• сведения о подписке, дату начала и окончания, историю продления, приостановления или прекращения доступа;
• команды и действия Пользователя в Telegram-боте;
• обращения в поддержку;
• технические логи работы Сервиса;
• сведения об ошибках, сбоях, попытках доступа и действиях в системе;
• данные об оплате подписки, если такая оплата применяется;
• иные данные, которые Пользователь добровольно передаёт Оператору.

3.2. Оператор не хранит полные данные банковских карт Пользователя. Обработка платёжных данных осуществляется платёжными организациями, банками, платёжными агрегаторами или иными поставщиками платёжной инфраструктуры.

3.3. Оператор может обрабатывать технические данные для стабильной и безопасной работы Сервиса, включая дату и время запросов, идентификаторы сессий, IP-адреса при использовании веб-интерфейса, сведения о браузере, устройстве и операционной системе.

3.4. Пользователь не должен передавать через Сервис персональные данные третьих лиц, если у него отсутствуют законные основания и согласие таких лиц.

Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные для следующих целей:

• регистрация Пользователя в Сервисе и идентификация при использовании;
• предоставление доступа к Telegram-боту и иным интерфейсам Zerek Analytics;
• учёт подписки, срока доступа и статуса Пользователя;
• отправка уведомлений о найденных государственных закупках, лотах, технических спецификациях, товарах, ориентировочной марже;
• настройка фильтров, логики рассылки и персонализация уведомлений;
• предоставление технической поддержки;
• обработка платежей и подтверждение факта оплаты;
• предотвращение злоупотреблений, мошенничества и несанкционированного доступа;
• улучшение качества работы Сервиса, исправление ошибок, анализ статистики;
• исполнение требований законодательства РК и законных запросов государственных органов.

Особенности работы Сервиса

5.1. Zerek Analytics является информационно-аналитическим сервисом, который автоматизированно обрабатывает сведения из открытых и/или доступных источников, включая данные о государственных закупках, технические спецификации, сведения о товарах, ценах и наличии на маркетплейсах и сайтах поставщиков.

5.2. Сервис может использовать алгоритмы автоматизированной обработки данных, включая технологии искусственного интеллекта, языковые модели и сторонние API, для анализа технических спецификаций, сопоставления товаров и расчёта ориентировочной маржи.

5.3. Результаты, предоставляемые Сервисом, носят информационный и рекомендательный характер. Оператор не гарантирует точность, полноту, актуальность или коммерческую применимость таких результатов.

Передача данных третьим лицам

6.1. Оператор не продаёт персональные данные Пользователей третьим лицам.

6.2. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам в объёме, необходимом для работы Сервиса, включая:

• Telegram и связанные с ним технические сервисы;
• поставщиков хостинга и серверной инфраструктуры;
• платёжных провайдеров и банки;
• поставщиков сервисов искусственного интеллекта и языковых моделей;
• поставщиков поисковых API и аналитических инструментов;
• технических подрядчиков, обеспечивающих работу Сервиса;
• государственные органы в случаях, предусмотренных законодательством РК.

6.3. Передача данных осуществляется только в объёме, необходимом для достижения целей обработки.

6.4. Оператор вправе раскрывать данные Пользователя без дополнительного согласия, если такая обязанность предусмотрена законодательством РК, судебным актом или мотивированным запросом государственного органа.

Трансграничная передача данных

7.1. Пользователь уведомлён и соглашается с тем, что для функционирования Сервиса могут использоваться информационные системы, облачная инфраструктура, мессенджеры, платёжные сервисы, поисковые API и сервисы искусственного интеллекта, расположенные как на территории Республики Казахстан, так и за её пределами.

7.2. В связи с этим персональные данные могут подвергаться трансграничной передаче в объёме, необходимом для работы Сервиса.

7.3. Оператор принимает разумные меры для того, чтобы такая передача осуществлялась с соблюдением требований законодательства Республики Казахстан.

Хранение персональных данных

8.1. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, предоставления доступа к Сервису, исполнения обязательств перед Пользователем и соблюдения требований законодательства РК.

8.2. Данные о подписке, технические логи, история действий и сведения о платежах могут храниться после прекращения использования Сервиса, если это необходимо для учёта, разрешения споров, защиты прав Оператора или исполнения требований законодательства.

8.3. После достижения целей обработки данные могут быть удалены, обезличены или архивированы.

Защита персональных данных

9.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования и иных неправомерных действий.

9.2. К таким мерам относятся: ограничение доступа к данным, использование токенов и переменных окружения для хранения секретов, контроль доступа к серверной инфраструктуре, ведение технических логов, резервное копирование, разграничение прав доступа и иные меры информационной безопасности.

9.3. Пользователь обязан самостоятельно соблюдать меры безопасности при использовании Telegram, своих устройств, аккаунтов и паролей.

Права Пользователя

Пользователь вправе:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных, если они являются неполными, устаревшими или обрабатываются с нарушением законодательства;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• прекратить использование Сервиса;
• обратиться к Оператору через Telegram: @zerek_analytics_bot;
• обращаться в уполномоченные органы Республики Казахстан в случаях, предусмотренных законодательством.

Отзыв согласия и удаление данных

11.1. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее обращение Оператору.

11.2. Отзыв согласия может повлечь невозможность дальнейшего использования Сервиса, поскольку обработка отдельных данных необходима для идентификации Пользователя, учёта подписки и отправки уведомлений.

11.3. Оператор вправе продолжить хранение отдельных данных после отзыва согласия, если такое хранение необходимо в соответствии с законодательством РК, для разрешения споров, подтверждения факта оказания услуг, учёта платежей или защиты прав Оператора.

Данные третьих лиц и государственные закупки

12.1. Сервис может обрабатывать сведения из открытых источников, связанных с государственными закупками, лотами, техническими спецификациями, товарами, поставщиками и иными публично доступными данными.

12.2. Если Пользователь передаёт Оператору сведения о третьих лицах, он подтверждает наличие законного основания для такой передачи.

12.3. Оператор не несёт ответственности за содержание, точность и законность данных, размещённых в открытых источниках, на государственных порталах, сайтах поставщиков, маркетплейсах и иных сторонних ресурсах.

Изменение Политики

13.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику в одностороннем порядке.

13.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте zerek-analytics.kz, в Telegram-боте или ином интерфейсе Сервиса, если иной срок не указан в новой редакции.

13.3. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с изменениями.

Применимое право и споры

14.1. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором применяется законодательство Республики Казахстан.

14.2. Споры и разногласия подлежат урегулированию путём переговоров.

14.3. При невозможности урегулирования спора путём переговоров спор подлежит рассмотрению в суде по месту регистрации Оператора, если иное не предусмотрено законодательством РК.

Контакты Оператора